Kromě „vypadá dobře“: Kompletní průvodce kontrolou elektroniky AQL 2.5

Představte si tento scénář:

Objednáte si 5 000 bezdrátových sluchátek z továrny v Shenzhenu. "Zlatý vzorek", který vám poslali, byl perfektní. Fotky výrobní linky vypadaly skvěle.

Ale když zásilka dorazí do vašeho skladu v Texasu, zákazníci se začínají vracet. Jedno sluchátko se nenabíjí. Plastové pouzdro je poškrábané. Logo se odře.

Zavoláte do továrny, abyste si stěžovali. Jejich reakce? "Ale zkontrolovali jsme je! Vypadali dobře!"

Problém není v tom, že továrna nekontrolovala; jde o to, že jste se neshodli jak zkontrolovat. Ve světě nákupu v Číně není „vypadá dobře“ standardem. AQL (přijatelný limit kvality) je.

Na Dark Horse Sourcing , na produkty se jen „nedíváme“. Kontrolujeme je pomocí dat. Zde je návod, jak můžete použít standard AQL k ochraně vašeho elektronického podnikání – vysvětleno v jednoduché angličtině.

Co je AQL? (analogie „rychlostního lístku“)

AQL znamená Přijatelný limit kvality.

Představte si to jako jízdu. Ideálně chcete jezdit perfektně (0 závad). Ale ve skutečnosti, pokud překročíte povolenou rychlost 1 mph, policie vás pravděpodobně nezastaví. Ale pokud překročíte 20 mil za hodinu, máte potíže.

AQL je ta „nárazníková zóna“. Odpovídá na otázku: "Kolik vadných jednotek jsem ochoten přijmout v dávce 5 000, než odmítnu CELOU zásilku?"

• Proč to nezkontrolovat na 100 %? Kontrola 5 000 jednotek po jedné trvá dny a stojí jmění.
• Řešení: Vybíráme náhodný vzorek (např. 200 jednotek). Pokud najdeme méně než 10 špatných, předpokládáme, že celá dávka je bezpečná. Pokud najdeme 11, odmítneme celou dávku.

3 typy defektů: Poznej svého nepřítele

Když naše Tým kontroly kvality jde do továrny, klasifikujeme vady do tří kbelíků. To je pro vaši smlouvu zásadní.

1. Kritické vady (0% tolerance)

Definice: Nebezpečné nebo nebezpečné. Příklad: Lithiová baterie, která se příliš zahřívá; odkrytá kabeláž; plíseň uvnitř krabice. Naše pravidlo: Pokud najdeme sudé JEDEN kritická závada, kontrola okamžitě selže.

2. Hlavní vady (AQL 2.5)

Definice: Produkt je bezpečný, ale nefunguje správně. Zákazník by to určitě vrátil. Příklad: Bluetooth se nespáruje; tlačítko je zaseknuté; velikost je špatná o 5 mm. Norma: Obvykle nastaveno na 2.5. (Povolujeme malý počet těchto).

3. Drobné vady (AQL 4.0)

Definice: Kosmetické záležitosti. Produkt funguje a většina zákazníků si toho ani moc nevšimne nebo se o něj příliš nezajímá. Příklad: Drobný škrábanec na dně; šmouha na návodu k použití; trochu špinavé lepidlo. Norma: Obvykle nastaveno na 4.0. (Tady jsme shovívavější).

 

Kontrolní seznam elektroniky Dark Horse: Co vlastně kontrolujeme

Pokud získáváte sluchátka, chytré hodinky nebo nabíječky, potřebujete konkrétní kontrolní seznam. Zde je šablona, ​​kterou používáme pro naše klienty:

Fáze 1: „Shake & Drop“ (fyzické a bezpečnostní)

• Test pádu kartonu: Zabalenou krabici shodíme z konkrétní výšky. Pokud se produkt uvnitř rozbije, je obal příliš slabý.
• Hi-Pot test: U nabíječek testujeme pro zajištění bezpečnosti úniky vysokého napětí.
• Kontrola montáže: Není mezera mezi plastovými díly příliš široká? Chrastí při zatřesení?

Fáze 2: Funkčnost (Funguje to?)

• Zapnutí/vypnutí: Zapne se okamžitě?
• Test nabíjení: Rozsvítí se LED po zapojení?
• Plná funkce: U reproduktoru testujeme dosah párování Bluetooth (10 metrů) a odezvu tlačítek.
• Stárnutí baterie: Nezkoušíme jen, jestli to funguje teď . Často požadujeme „zapalovací“ test, abychom zjistili, zda vydrží.

Fáze 3: Vizuální a kosmetické

• Tisk loga: Je logo sítotisku vycentrované? Odřeže se to nehtem?
• Barevná shoda: Odpovídá „Space Grey“ kódu Pantone, který jste schválili, nebo je fialový?
• Příslušenství: Je součástí balení USB kabel? Je manuál ve správném jazyce?

Případová studie: Katastrofa „lepícího tlačítka“.

Klient: Americký prodejce Amazonu vytvářející vlastní herní myš. Problém: Továrna dokončila 3000 kusů. Poslali video ukazující rozsvícení myši. Vypadalo to skvěle. Zásah temného koně: Nevěřili jsme videu. Poslali jsme inspektora do továrny.

• Použili jsme Úroveň AQL II odebrat vzorek 125 myším.
• Nález: Světla fungovala, ale u 15 jednotek bylo tlačítko „Left Click“ lepkavé. Neklikalo zpět dostatečně rychle.
• Výsledek: 15 závažných závad překročilo povolený limit (10). U kontroly jsme neuspěli.

Výsledek: Továrna musela vybalit všech 3000 kusů, vyměnit pružinu v tlačítku a znovu je zabalit jejich náklady. Pokud by je klient odeslal do Amazonu, obdrželi by hodnocení 1 hvězdičkou a potenciálně by byli zakázáni.

Jak se chránit (činné kroky)

Nemusíte být kvalitní inženýr, abyste to zvládli. Stačí dodržet tyto kroky:

1. Vložte to do smlouvy (PO): Nepište jen „Vysoká kvalita“. Napsat: "Inspekční standard: AQL Level II, Major 2.5, Minor 4.0. Pokud kontrola selže, továrna zaplatí za opakovanou kontrolu."

2. Schválit „Zlatý vzorek": Podepište a datujte dokonalý vzorek. Pošlete nám nebo do továrny. Inspektor bude držet tento vzorek v jedné ruce a výrobní jednotku ve druhé, aby porovnal.

3. Nekontrolujte to sami (pokud zde nejste): Fotky lžou. Videa lžou. Potřebujete třetí stranu (jako Dark Horse Sourcing) na zemi, aby si z ní vybrala náhodné krabice dno z hromady, ne ty, které vám předá ředitel továrny.

Závěr

Kontrola kvality neznamená nedůvěřovat svému dodavateli; jde o to ověřování jejich práce.

Na Dark Horse Sourcing , v továrně působíme jako vaše oči a uši. Nezajímá nás „guanxi“ s šéfem továrny; záleží nám na vašich recenzích na Amazonu.

Plánujete další objednávku elektroniky? Nesázejte na kvalitu. Podívejte se na naše Služby kontroly kvality zobrazit náš úplný kontrolní seznam nebo Kontaktujte nás získat bezplatnou konzultaci.